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拉斯维加拉斯3499会员登录关于扶贫脱贫领域问题整改暨巡视巡查“一问责八清理”专项行动整改“回头看”自查报告
 

    按照省、市委及住建局党组扶贫脱贫领域问题整改暨巡视巡察“一问责八清理”专项行动整改“回头看”工作要求,结合我单位开展“一问责八清理”活动,全面清理和纠正集团公司存在的“懒政怠政、不作为、不在状态问题”。自全市扶贫脱贫领域问题整改暨巡视巡察“一问责八清理”专项行动整改“回头看”工作开展以来,唐山燃气集团迅速响应,积极行动,结合实际,以问题为导向,研究制定《扶贫脱贫领域问题整改暨巡视巡察“一问责八清理”专项行动整改“回头看”工作实施方案》,成立组织机构,配备调度人员,有条不紊地推进专项工作深入开展。现将集团公司“回头看”自查情况报告如下:

一、领导高度重视,全力推进专项行动

    集团公司组织各部室、各基层单位和重点部门负责人召开会议,集团领导多次就如何做好“回头看”专项工作进行动员部署,强调各部室各单位要高度重视专项工作,针对是否有存量问题没有处理,是否有新发生问题没有发现,是否有问题没有整改到位等方面认真开展自查自纠,确保整改工作不弄虚作假、不流于形式

二、认真排查,确保整改工作到位

    (一)针对在工程收入、出租房屋、改管收费、废旧物资处理等风险点较高的环节加强清理和整顿问题。制定印发《拉斯维加拉斯3499会员登录设立“小金库”等违反财经纪律问题专项清理工作方案》,并召开专项清理工作会议,集团财务部成员、分子公司负责人及财务科长参加会议,针对在工程收入、出租房屋、改管收费、废旧物资处理等风险较高的环节收入,要求必须及时上缴,不能私存私用,并强调各分子公司要严格执行财经纪律,形成一周一上报机制,发现问题及时整改。此问题已整改完成。

   (二)针对抢修抢险带气作业过程中告知用户宣传方式单一、不及时、不全面问题。采取微信公众号、集团公众网页、传播媒体及张贴停气公告等多种宣传方式,告知用户停气事宜;正常带气作业单位,增加移动宣传时间和频率;可控制性待气作业制定计划,对停气时间、范围提前48小时公告;对临时带气作业利用各种宣传方式进行反复宣传,小范围停气敲门告知。此问题已整改完成。

   (三)针对施工过程对外委队伍管理不严,曾经发现过吃拿卡要和乱收费等现象问题。集团公司召开专题会议,提出要切实严肃工作纪律,进一步加强外委队伍在施工过程中的管理,明确施工范围,严格按图施工,现已不存在吃拿卡要和乱收费等现象的发生。此问题已整改完成。

   (四)针对史景忠同志兼任河北省燃气协会理事长问题。史景忠同志已于2017年6月9日向河北省燃气协会提出辞去理事长职务,河北燃气协会已于2017年7月10日同意史景忠同志辞去理事长职务,并出具相关证明。此问题已整改完成。

   (五)针对2017年6月前,个别燃气工程验收迟缓问题。由于集团公司管理区域覆盖市中心区及各县区,分子公司布点分散,且验收人员较少,造成无法同时进行跨区域工程验收。结合实际集团公司进行分组管理,将现有人员分成四组,合理安排时间进行集中验收,全面满足用户验收需求。此问题已整改完成。

   (六)针对发展新用户环节过多、时间过长,工程发展造价执行不严格;用户验收环节不紧凑,供气不及时等问题。结合实际,制定方案,出台了《拉斯维加拉斯3499会员登录燃气工程管理流程(试行)》,按照要求,优化设计、图审时限,严格控制费用成本;全程督促施工进度并严格控制施工质量,优化验收流程,协助发展户尽快办理点火手续并及时点火;对于验收不紧凑问题,用户进行全天候验收,重点工程节假日也要组织人员进行验收。此问题已整改完成。

   (七)针对对没有达到市级招投标标准的工程,严格按照公开公正公平的原则加强风险点管控的问题。制定下发《拉斯维加拉斯3499会员登录招标办法(试行)》,严格按照规定进行招投标。此问题已整改完成。

   (八)针对缴费方式单一,没有满足用户需求;个别燃气表厂家维修收费要价高无依据问题。一是集团公司先后两次与收费系统研发单位召开专题会议,现已完成磁卡表用户的实际使用和数据端口的开发,并将数据端口对第三方开放。目前,已经与建设银行、河北银行等4家银行签订了框架协议,用户将可通过银行缴纳气费,支付宝缴纳气费功能也已上线。二是集团公司积极与更换配件需要收取费用的厂家联系,经过多次协商,现已将配件价格表上报集团公司,并附配件按制造成本收费承诺书,对用户收费的配件费均按其公司进价及制造成本收取费用。此问题已整改完成。

   (九)针对民用户内改管收费地点少,标准执行不规范问题。集团公司结合实际,由一个收费点(集团客服中心)扩充为各营业分公司均能收取费用,分公司为用户开具收据,用户可凭收据到客服中心开具发票,此举措已在集团公司全面实施;对改管管理规定将下发解释说明,细化规范收费标准,在维修所设立改管造价员并组织专业培训,同时,利用客服热线升级后的统一报修和回访机制,做好对该项工作的落实情况。此问题已整改完成。

   (十)针对设计理念缺乏人性化,设备选型与用户沟通不够问题。集团公司召开协调会议讨论研究制定整改措施,一是对用户提交申请时,与用户实际运行参数进行沟通,使最终的参数更贴近用户使用状态,从而提高设备的性价比;二是与设计院一起优化设备工艺参数,通过对设备规格、设备尺寸、结构形式等方面进行优化处理,从而降低设备尺寸,提高性价比。此问题已整改完成。

   (十一)针对落实治霾措施不力,供气保障不到位,在建工程扬尘治理存在差距问题。制定下发了《对落实治霾措施不利问题中供气保障不到位专项清理工作方案》,并分阶段追踪各单位整改落实情况。此问题已完成整改。

   (十二)针对存在10人工作关系转到其他单位,但保险关系仍保留在我单位问题。其中在曹妃甸城投集团工作的1人,已于2017年7月24日提出辞职,集团公司于2017年8月24日为该同志办理了解除劳动关系事宜,同时失业保险、工伤保险已停保并办理了转出,养老保险、医疗保险待征缴期开始后一并办理转出;工作关系在天然气公司的9人,我公司积极配合住建局调转关系。

   (十三)针对客服系统功能单一,系统性能不稳定;客服对整个对外服务信息,尤其是动态的信息掌握不及时,对用户反应的问题解释滞后问题。硬件方面,升级客服系统,开发出更为实用的功能,目前两台服务器已安装调试完毕;服务方面,增加客服人员数量,扩容客服电话线路,加强与业务部门沟通,及时汇总各种生产服务信息,及时向用户发布讯息。此问题已整改完成。